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春风化雨，法润人心。近日，山东齐鲁（威海）律师事务所杨凯律师在威海市公安局信访值班时成功化解了一起当事人上访事件。事后，当事人孙女士通过12345政务服务热线电话表达了对杨凯律师工作的高度认可并致以谢意。
当事人孙女士因不满一起纠纷的处理决定而多次向威海市公安局信访处投诉，杨凯律师在威海市公安局信访值班时，接待了这起信访事件。在了解情况后，杨凯律师站在中立的立场，从法律专业角度耐心地向当事人讲解法律程序，层层剖析案件中的法理、情理，结合当事人的诉求，引导其通过民事诉讼司法途径维护其合法权益。在杨凯律师的详细解释下，最终消除了当事人的疑虑，也使当事人认识到合理合法的诉求可以通过不同的司法程序寻求救济。同时，通过律师参与化解矛盾工作，为公安机关与当事人之间建立了良好的沟通平台，赢得了当事人及市公安局的一致赞誉。
